Płatności w formie bezgotówkowej są obecnie bardzo popularną formą, która wypiera tradycyjne metody z użyciem fizycznej gotówki. Zalety transakcji bezgotówkowych to między innymi szybkość obsługi klienta i łatwość obsługi urządzeń. Aby możliwe było przeprowadzenie transakcji bezgotówkowych niezbędny jest terminal płatniczy. Jak działa terminal płatniczy i co musisz wiedzieć na jego temat?
Działanie terminala płatniczego
Aby rozpocząć transakcję należy nacisnąć odpowiedni klawisz na kasie fiskalnej, który automatycznie wysyła dane do terminala płatniczego polecenie płatności wraz z przypisaną do niego kwotą. W dalszej kolejności, urządzenie oczekuje na wprowadzenie karty przez klienta, który może zrobić to zbliżeniowo. Często potrzebny jest także PIN, zwłaszcza w przypadku transakcji na dużą kwotę. Kiedy płatność została zaakceptowana, po wykonaniu transakcji płatniczej terminal przesyła potwierdzenie do kasy fiskalnej. Wówczas, kasa fiskalna drukuje paragon dla klienta, a następnie drukowane jest potwierdzenie z terminala płatniczego. Podczas niewielkich zakupów na małą sumę, klienci pytani o to, czy potrzebują potwierdzenia z terminala, odpowiadają przecząco. W takim wypadku, to paragon stanowi podstawę do reklamacji.
Zobacz więcej: terminale platnicze
Terminal płatniczy w działalności gospodarczej
Wobec rozwoju nowych technologii i ogólnego dostępu do bankowości elektronicznej nie istnieje dziś praktycznie punkt usługowy lub sprzedażowy, który nie miałby terminala płatniczego. Klienci, którzy nie noszą przy sobie gotówki, rezygnują z zakupów, kiedy nie mogą za nie zapłacić kartą płatniczą. Jeśli zdarzy się sytuacja, w której terminal ,,zawiesi się „, tak, że niemożliwe będzie przeprowadzenie transakcji, wówczas należy natychmiast skontaktować się z serwisem. Pracownik, który zna się na obsłudze i naprawach tych urządzeń, udzieli nam telefonicznie niezbędnych wskazówek, do tego jak naprawić urządzenie samodzielnie. Częstym powodem chwilowej awarii jest banalna przyczyna, dlatego, jak najbardziej możliwe jest, po naciśnięciu odpowiednich klawiszy, aby ponownie uruchomić terminal.